Senast uppdaterad: 01 oktober 2023
Välkommen till Petiolule AB. Dessa allmänna villkor gäller för användningen av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats och/eller boka en resa med oss, godkänner du dessa villkor i sin helhet.
För att göra en bokning måste du fylla i bokningsformuläret på vår webbplats eller kontakta oss direkt. En bokning är inte bekräftad förrän vi skickar en skriftlig bekräftelse och full betalning har mottagits.
Vi accepterar betalning via banköverföring eller kreditkort. Full betalning krävs vid bokningstillfället om inte annat anges.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna innan en bokning bekräftas.
Om du behöver avboka din bokning gäller följande villkor:
Alla avbokningar måste göras skriftligen.
Ändringar av bokningen kan göras i mån av tillgänglighet. En administrationsavgift kan tillkomma.
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i eller avboka resor på grund av omständigheter utanför vår kontroll. I händelse av en avbokning från vår sida erbjuder vi dig ett alternativt datum eller en full återbetalning.
Vi rekommenderar starkt att du tecknar en heltäckande reseförsäkring för att skydda dig mot eventuella oförutsedda händelser.
Du är ansvarig för att säkerställa att du har giltiga resehandlingar och uppfyller alla inrese- och hälsokrav för din destination. Vi kan ge allmän information, men vi kan inte hållas ansvariga för felaktig information eller om du nekas inresa.
Vi ansvarar för att tillhandahålla de tjänster som beskrivs i bokningsbekräftelsen. Vi ansvarar dock inte för eventuella förluster, skador eller personskador som uppstår på grund av:
Du förväntas bete dig på ett sätt som inte orsakar fara, ångest eller störningar för andra. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din resa om ditt beteende orsakar problem, och i sådana fall har du inte rätt till någon återbetalning.
Om du har klagomål under din resa, vänligen informera oss omedelbart så att vi kan försöka lösa problemet. Om problemet inte kan lösas på plats, vänligen kontakta oss skriftligen inom 28 dagar efter din återkomst.
Vi samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska lösas genom förhandlingar eller, om nödvändigt, genom svenska domstolar.
Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på: